Việc vận chuyển bởi CSA được điều chỉnh theo các điều khoản và điều kiện nêu trên vận đơn của CSA, cùng với các quy tắc, quy định và biểu phí được công bố trong tài liệu này.
Không một điều khoản nào khác sẽ có hiệu lực trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản được ký bởi một cán bộ có thẩm quyền của CSA. Vận đơn in sẵn do bên gửi hàng cung cấp và được tài xế hoặc nhân viên kho của CSA ký sẽ không có hiệu lực trừ khi được CSA chấp thuận bằng văn bản.
A. Bản sao hóa đơn, bảng kê phí, vận đơn, hoặc bằng chứng giao hàng.
B. Các tài liệu hoặc bản sao khác cần thiết để nộp kèm theo hóa đơn.
A. Việc thay đổi hình thức thanh toán từ người nhận thanh toán (collect) sang trả trước (prepaid) hoặc ngược lại phải được yêu cầu bằng văn bản bởi người gửi hàng và trong vòng 30 ngày kể từ ngày lập vận đơn.
B. Không chấp nhận thay đổi nếu mục số 7 của vận đơn đã được người gửi ký, hoặc khi hàng đã giao, hoặc bị mất, hư hỏng.
C. Không chấp nhận thay đổi giá trị hàng sau khi hàng đã được giao.
D. Thay đổi mô tả hàng, trọng lượng, số kiện phải có tài liệu xác minh (hóa đơn gốc, tài liệu quảng cáo, v.v.).
E. Chữ ký của tài xế chỉ xác nhận đã nhận hàng, các điều khoản của CSA 1004 và biểu phí sẽ được áp dụng.
F. Nếu bên gửi không ghi rõ điều khoản thanh toán trên vận đơn, mặc định hàng sẽ được vận chuyển theo hình thức trả trước (prepaid) và mọi phí liên quan do bên gửi chịu.
G. Vận đơn phải được lập đúng theo quy định cho mỗi lô hàng.
H. Mỗi mặt hàng phải được bên gửi đánh dấu rõ tên người nhận và nơi đến, trừ khi là lô hàng nguyên xe từ một người gửi đến một người nhận.
I. Vận đơn phải được ký đầy đủ (không ký tắt) bởi cả bên gửi và CSA.
J. CSA có thể lập phiếu vận chuyển nội bộ (waybill) đi kèm, nhưng phiếu này không thay thế vận đơn gốc.
"Kiện hàng" được hiểu là bao bì vận chuyển chính theo quy định của biểu phí hoặc phân loại hàng hóa liên quan.
Nếu nhiều kiện được đóng gói lại, buộc chặt hoặc đặt lên pallet/skid, CSA sẽ tính trách nhiệm bồi thường dựa trên trọng lượng của từng kiện bị mất hoặc hư hỏng riêng lẻ, tối đa $2.00/lb (tương đương $4.41/kg), không dựa trên trọng lượng tổng thể.
Đối với các lô hàng có hành trình trước hoặc sau bằng đường hàng không hoặc đường biển, và được giao cho CSA thông qua đại lý vận tải:
Trách nhiệm tối đa của CSA là $1.50/pound.
Nếu có mâu thuẫn với bất kỳ điều khoản nào khác, giá trị giới hạn thấp hơn sẽ được áp dụng.